Organisatorische Erwartungen an die Überwachung von E-Mails nach der Arbeitszeit können die Zufriedenheit der Mitarbeiter und der Ehepartner sowie das allgemeine Wohlbefinden ihrer Ehepartner beeinträchtigen. A neue Studie schlägt vor.

Die Studie wurde vor kurzem auf der Jahresversammlung der Academy of Management in Chicago, Illinois, vorgestellt und im. Veröffentlicht Akademie der Management Best Paper Proceedings.

Zuhause, aber nicht zu Hause

Nachdem Sie auf wundersame Weise drei verschiedene Meetings abgehalten und zwei Marktberichte für Ihren Chef eingereicht haben, würden Sie denken, dass Sie zu Recht eine herzhafte Mahlzeit mit Ihrer Familie und ein schönes, heißes Bad verdienen.

Dann kommt eine E-Mail.

Sie sind zu Hause, sitzen aber vor einem Laptop und buchen morgen einen Konferenzraum für die Besprechung Ihres Chefs.

In der modernen Arbeitskultur ist dieses Beispiel nicht nur eine Geschichte, sondern eine Realität für viele amerikanische Arbeiter.

Gemäß einer Umfrage von mehr als 2000 amerikanischen Mitarbeitern glauben 57 Prozent, dass Technologie die Definition eines Familienessens ruiniert hat.

Zuvor haben Forscher der Lehigh University und der Virginia Tech herausgefunden, dass unabhängig von der tatsächlichen Zeit, die Mitarbeiter E-Mails außerhalb der Arbeitszeit verbringen, die organisatorische Erwartung allein dazu führen kann, dass sie sich weniger von der Arbeit lösen, erschöpft sind und weniger Work-Life-Balance haben .

Dass Studie war der erste, der E-Mail-bezogene Erwartungen als Jobstressor identifizierte.

"Es gibt viele Studien über Stress, wie Stress die Leistung der Mitarbeiter beeinflusst, wie Angst zu negativen mentalen und physischen Ergebnissen führt", sagte der Co-Autor Liuba Belkin, Dozent für Management an der Lehigh University.

„Was wir auf den Punkt bringen, ist, dass es nicht unbedingt die Zeit ist, die die Leute mit E-Mails verbringen, es ist diese Vorstellung von Erwartung. Es ist also etwas, das nicht wirklich formal ist. “

In diesem Jahr führten die Forscher auf der Grundlage mehrerer Rückmeldungen ihrer Leser weitere Untersuchungen durch, ob diese organisatorische Erwartung der Verfügbarkeit die Ehezufriedenheit und das allgemeine Wohlbefinden der Ehegatten der Mitarbeiter senkt.

Die Studie

Aus ihren beruflichen Netzwerken und aus den Alumni-Netzwerken ihrer Universitäten konnten die Forscher 142-Sets von Vollzeitmitarbeitern und ihren Ehepartnern aus verschiedenen Branchen und Organisationen, einschließlich Technologie, Bildung, Regierung, Finanzen und Gesundheitswesen, rekrutieren.

Die durchschnittliche Altersspanne der Teilnehmer war 36-40.

Darüber hinaus konnten sie 105-Manager rekrutieren, deren E-Mails von den teilnehmenden Mitarbeitern stammen.

Die Forscher befragten die Mitarbeiter zu den organisatorischen Erwartungen für das E-Mail-Monitoring außerhalb der Arbeit, wie oft und wie lange sie ihre E-Mails außerhalb der Arbeit überprüft haben, sowie ihre allgemeine Gesundheit und die Zufriedenheit ihrer Eheleute.

Dann baten die Forscher ihre Ehepartner, ihre eigenen Ängste in Bezug auf die Nutzung von E-Mails durch ihren Ehepartner außerhalb der Arbeitszeit sowie ihre allgemeine Gesundheit und Zufriedenheit mit der Ehe zu melden.

Schließlich fragten sie die Manager nach den organisatorischen Erwartungen für das E-Mail-Monitoring außerhalb der Arbeit, um zu sehen, ob nicht nur die Mitarbeiter denken, dass hohe Erwartungen bestehen.

Die Ergebnisse

Die Forscher fanden heraus, dass die Mitarbeiter über 7 Stunden pro Woche arbeiten, um Arbeits-E-Mails zu überwachen und Arbeits-E-Mails jede Stunde außerhalb ihrer üblichen Arbeitszeiten zu überprüfen.

Unabhängig von der tatsächlichen Zeit, die für die Beantwortung von E-Mails aufgewendet wurde, stellten die Forscher fest, dass allein die organisatorischen Erwartungen das allgemeine Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeiter und ihrer Ehepartner beeinträchtigten.

"Was wir interessant fanden, war, dass diese Angst wirklich einen Ansteckungseffekt hat, einen Spillover-Effekt für ihre signifikanten anderen oder Partner", sagte Belkin.

"Aufgrund dieser Erwartung haben sie auch Angstgefühle und eine geringere Wahrnehmung der Zufriedenheit in der Ehe und der allgemeinen Gesundheit."

Darüber hinaus stellten die Forscher fest, dass die Erwartungen der Mitarbeiter und ihrer Vorgesetzten, E-Mails außerhalb der Arbeitszeit zu überwachen, konsistent waren.

"Unsere Forschung enthüllt die Realität: 'Flexible Arbeitsgrenzen' werden oft zu 'Arbeit ohne Grenzen', die die Gesundheit und das Wohlbefinden eines Mitarbeiters und seiner Familie gefährden." Mitverfasser William Becker, ein Virginia Tech Associate Professor für Management in der Pamplin College of Business, sagte in einer Erklärung,.

Vorschläge

Die Forscher schlagen Abhilfemaßnahmen auf organisatorischer und persönlicher Ebene vor.

Erstens schlagen sie für Organisationen vor, strenge Richtlinien zu setzen, die die Erwartungen der Organisation reduzieren.

Aber wenn das keine Option ist, empfehlen sie, mit ihren Plan Bs kreativ und explizit zu sein.

Beispielsweise können Unternehmen E-Mail-Fenster oder E-Mail-Zeitpläne für andere Mitarbeiter mit ähnlichen Verantwortlichkeiten festlegen, um Verfügbarkeitstage zu rotieren. Während sie vielleicht noch an einigen Tagen verfügbar sein müssen, können sich die Mitarbeiter an anderen Tagen ausruhen, da sie wissen, dass andere auch wissen würden, dass sie aus sind.

Wenn selbst diese Alternativen nicht möglich sind, schlagen die Forscher vor, dass Organisationen sich zumindest sehr genau über die organisatorische Erwartung während des Einstellungsprozesses im Klaren sein sollten, damit sich die Mitarbeiter von Anfang an ihrer Verantwortung bewusst sind.

"Wenn die Art eines Jobs die Verfügbarkeit von E-Mails erfordert, sollten solche Erwartungen als Teil der Jobverantwortung formell angegeben werden", sagte Becker in einer Erklärung.

Zweitens schlagen die Forscher für die Mitarbeiter vor, dass sie wirklich über die Wichtigkeit von sinnvollen Beziehungen nachdenken und Grenzen setzen, wie zum Beispiel eine Familienpolitik, bei der es keine Gadgets um die Essenstische gibt.

Die Forscher glauben, dass achtsam ist der Schlüssel zu gesunden Familienbeziehungen.

"Während es einige Teile gibt, die Unternehmen für die Verwaltung von Richtlinien tun können, müssen die Mitarbeiter selbst versuchen, aufmerksamer zu sein und Grenzen zu setzen", sagte Belkin.

"Wenn wir da sind, sind wir da."

Das Gute und das Böse

Obwohl sie die Vorteile einer stärker vernetzten Gesellschaft nicht durch Technologie ausschließen, schlagen die Forscher vor, dass es ebenso wichtig ist, sich der möglichen negativen Auswirkungen bewusst zu sein, die entstehen, wenn man zu sehr in Verbindung bleibt.

„Wir sagen, dass Manager sich dieser ständigen Leine, die sie an ihren Mitarbeitern haben, bewusst sein müssen. Da wir jetzt Smartphones haben, wissen sie, dass Sie E-Mails abrufen “, sagte Belkin.

"Balance ist also der Schlüssel."

Die Forscher würden gern mit verschiedenen Organisationen zusammenarbeiten, um bessere Richtlinien zu entwickeln und weitere Auswirkungen zu untersuchen, die die organisatorischen Erwartungen auf die Mitarbeiter haben können.