Grundlagen des technischen Supports | Das Universitätsnetzwerk

Beschreibung

Dieser Kurs ist der erste einer Reihe, die Sie auf eine Tätigkeit als IT-Support-Spezialist für Anfänger vorbereiten soll. In diesem Kurs werden Sie in die Welt der Informationstechnologie oder IT eingeführt. Sie lernen die verschiedenen Facetten der Informationstechnologie kennen, z. B. Computerhardware, Internet, Computersoftware, Fehlerbehebung und Kundendienst. Dieser Kurs behandelt eine Vielzahl von IT-Themen, die Ihnen einen Überblick über die Inhalte dieses Zertifikats geben sollen.

Am Ende dieses Kurses können Sie:
● verstehen, wie das Binärsystem funktioniert.
● Montieren Sie einen Computer von Grund auf neu.
● Wählen und installieren Sie ein Betriebssystem auf einem Computer.
● verstehen, was das Internet ist, wie es funktioniert und welche Auswirkungen es auf die moderne Welt hat.
● lernen, wie Anwendungen erstellt werden und wie sie unter der Haube eines Computers funktionieren.
● Verwenden Sie in einer IT-Umgebung gängige Problemlösungsmethoden und Soft Skills.