Kundeneinblicke: Quantitative Techniken | Das Universitätsnetzwerk

Beschreibung

In diesem Kurs wird das Potenzial der quantitativen Marketingforschung zur Bewertung neuer Produktmöglichkeiten hervorgehoben. Der Kurs konzentriert sich nicht nur auf die Fähigkeiten und Praktiken für eine erfolgreiche Entwicklung neuer Produkte (New Product Development, NPD), sondern veranschaulicht auch die vielfältigen Herausforderungen von NPD anhand authentischer Geschäftssituationen. Das erste Modul vermittelt Grundlagen der Geschäftspraxis, um den Lernenden dabei zu helfen, mithilfe eines Design-Thinking-Frameworks kreative Lösungen für Probleme zu entwickeln. Die Lernenden erleben den Prozess der Ideenfindung und nutzen anschließend die Rolle von Umfragen zur Bewertung der Verbraucherreaktionen auf eine Idee, bevor sie ein Produkt auf den Markt bringen. Das zweite Modul befasst sich mit der Technik der Conjoint-Analyse zur Quantifizierung des Kundennutzens, des Kundenwerts und des Kompromisses, den er oder sie zwischen dem Preis des Produkts und den gewünschten Merkmalen des Produkts oder der Dienstleistung eingehen möchte. Konzepttests identifizieren Wahrnehmungen, Wünsche und Bedürfnisse eines Produkts oder einer Dienstleistung als Grundlage für die Ausrichtung und Positionierung eines Produkts auf dem Markt. Das dritte Modul beschreibt eine Vielzahl von Tools zur Bewertung der Technologiebereitschaft und zur Definition der Produktfunktionen, um die wichtigsten Kundenanforderungen zu erfüllen. Die Lernenden hören ein ausführliches Interview mit einem der führenden US-Wirtschaftsführer über die Managementherausforderungen von Innovationen. Die Lernenden entwickeln eine Umfrage (mit entsprechenden Datenschutzvereinbarungen) und analysieren die Daten, um Entscheidungen über die Preisgestaltung und Positionierung eines neuen Produkts in einem fokussierten Markt zu treffen. Das vierte Modul veranschaulicht die Verwendung der Tools zur Erstellung einer Verkaufs- und Preisprognose für ein neues Produkt. Drei neue Produktideen, die drei verschiedene Arten von Marktunbekannten repräsentieren, werden mithilfe von Marktforschungstools analysiert. Nach Abschluss dieses Kurses hat der Lernende seine Produktidee definiert und neu definiert und eine glaubwürdige Verkaufsprognose zur Verwendung in einem Gesamtgeschäftsszenario erstellt.