Internationales Marketing für Hotel- und Gesundheitsdienstleistungen

Beschreibung

Als die am schnellsten wachsenden Sektoren der aktuellen Weltwirtschaft bieten sowohl das Gastgewerbe als auch der Gesundheitsdienstleistungssektor enorme Wachstumschancen für etablierte Unternehmen und unternehmerische Möglichkeiten für Neueinsteiger. Um diese Chancen nutzen zu können, muss man zunächst die einzigartigen Merkmale jeder Branche verstehen. Dieser Kurs soll denjenigen helfen, die an beruflichen Aufstiegsmöglichkeiten in diesen Branchen interessiert sind oder sich von diesen Branchen inspirieren lassen möchten, um sich besser mit aufgeklärten und kreativen Managementfähigkeiten auszustatten.

Personen, die diesen Kurs erfolgreich abgeschlossen haben, können:

(1) Identifizieren Sie die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungsunternehmen und entwickeln Sie erfolgreiche Managementstrategien, um die Rolle der Kunden besser zu verwalten, um wünschenswerte Geschäftsergebnisse zu erzielen, bessere Produkte als immaterielle Produkte zu vermarkten und die Erwartungen und Wahrnehmungen der Kunden besser zu verwalten.
(2) Identifizieren Sie die einzigartigen Merkmale der Hotelbranche, erläutern Sie den Prozess des Ausgleichs von Angebot und Nachfrage in der Hotelbranche und implementieren Sie optimale Marketing- und Managementstrategien für diesen einzigartigen Markt.
(3) Identifizieren Sie die einzigartigen Merkmale der Gesundheitsbranche, erklären Sie, wie sich diese Branche zum Erlebnisgeschäft entwickelt, und verwalten Sie menschliche Interaktionen und Einrichtungen besser, um die Qualität des Kundenerlebnisses zu verbessern.
(4) Gewinnen Sie Erkenntnisse aus den innovativen Ansätzen in der Dienstleistungsbranche insgesamt, im Gastgewerbe und im Gesundheitswesen im Besonderen, und entwickeln Sie innovative Strategien in Ihrer Branche besser.