In dieser Folge von TUN-TV, interviewt Dr. Crystal Rose Gilbert Mendivil, Präsident von Connect-In-Place, über die besten Fähigkeiten, die Führungskräfte haben sollten.
Dr Rose: Willkommen bei The University Network TV, wo wir den Globus durchsuchen, um Studenten, ihren Familien, Pädagogen und Arbeitgebern die besten Tipps für den Studienerfolg zu geben. Ich bin heute Ihr Gastgeber, Dr. Crystal Rose.
In der heutigen Show präsentieren wir „Lessons of Leadership“ – einen Teil der Skills unserer zukünftigen Serie. Wir suchen nach konkreten Fähigkeiten, die Sie für Ihren persönlichen akademischen und beruflichen Erfolg beherrschen möchten. Nun ist Führung etwas, worauf Hochschulen und Universitäten auch in dieser neuen Normalität nach COVID großen Wert legen. Und wir haben einige Episoden, in denen wir über seine Bedeutung in den Profilen der Studenten sprechen – um eine Führungsmöglichkeit zu haben.
Wir haben sogar darüber gesprochen, wie man diese Führungschancen nutzen kann, sogar in einem digitalen Format. Aber was genau sind einige der Best Practices, um eine gute Führungskraft zu sein? Darum geht es im heutigen Thema.
Für diese Diskussion habe ich einen ganz besonderen Gast eingeladen, Gilbert Mendivil. Er ist der Präsident von Connect-In-Place, und er ist gut geeignet, dieses Gespräch zu führen und sein Wissen aus seiner Amtszeit als Präsident von Connect-In-Place zu teilen.
Connect-In-Place ist eine eingetragene gemeinnützige Organisation, die er bereits während seines Studiums leitete. Also Gilbert, willkommen bei TUN TV.
Mendivil: Crystal, es ist mir eine Freude, hier zu sein. Ich freue mich darauf, über Führung zu sprechen. Ich denke, es ist eine wirklich wichtige Fähigkeit für Studenten in ihrer Zukunft und für alles, was in Zukunft kommt, weil es dort draußen hart ist. Reden wir also über Führung.
Dr Rose: Welche Fähigkeiten, die Sie während Ihrer Amtszeit als Präsident erlernt haben, waren Ihrer Meinung nach wirklich wichtig?
Mendivil: Nun, ich werde das sagen, Führungsqualitäten sind etwas, das man sich auch als Menschen aneignet, wenn man das Leben lebt und Menschen trifft und das Leben in vollen Zügen erlebt. Ich würde sagen, die Fähigkeiten, die ich als Leiter von Connect-In-Place im vergangenen Jahr verfeinert habe, Empathie ist eine enorme Fähigkeit, und wenn Sie ein Team von manchmal 20, zwischen 20 und 30 Personen führen, ist das eine viel zu verwalten.
Und jeder Mensch hat seine eigenen Bedürfnisse, seine eigenen Wünsche, seine eigenen Wünsche. Und manchmal müssen Sie berücksichtigen, dass Sie, obwohl Sie als Organisation, Unternehmen oder Körperschaft – was auch immer der Fall ist – Ziele als Unternehmen oder als Unternehmen und Organisation haben, diese Ziele haben, aber Sie können Sie können diese Ziele nicht erreichen, wenn Sie nicht berücksichtigen, wie sich Ihre Mitarbeiter, wie Ihre Freiwilligen fühlen. Ihr Leben zu kennen, zu wissen, was vor sich geht, zu wissen, wie man ihnen in schwierigen Zeiten helfen kann, ist eine sehr wichtige Fähigkeit.
Ich weiß, dass es diese Burnout-Diskussion in Unternehmen gibt – gerade in virtuellen Welten. Burnout ist ziemlich weit verbreitet, und es ist etwas, das immer häufiger vorkommt. Während wir versuchen, die gesamte Struktur herauszufinden, wie man die Auswirkungen mildern kann, werde ich sagen, dass es Ihnen ermöglicht, eine effektive Führungskraft zu sein, wenn Sie die Menschen kennen und sich in ihre Lage versetzen. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, Anpassungen vorzunehmen, wenn sie benötigt werden. Und mit Empathie geht die Fähigkeit einher, anpassungsfähig zu sein.
Führung ist nie linear. Es ist nie konstant. Möglicherweise haben Sie ein festes Geschäftsdokument mit Plänen, die Sie erledigen möchten, aber das Leben kommt Ihnen in die Quere oder manchmal ändern sich die Dinge, und Sie müssen sich nach besten Kräften an diese Änderungen anpassen.
Manchmal ist es schwierig. Manchmal dauert es ewig, eine neue Vorgehensweise zu finden, wenn Sie sozusagen aus Ihrem Spiel geworfen werden. Das ist viel. Aber Empathie, Verständnis für die Situationen der Menschen – das braucht man, um eine wirklich gute Führungskraft zu sein. Wenn Ihre Mitarbeiter und Ihre Freiwilligen zufrieden sind, bewegt sich Ihre Organisation auf die Mission zu, die sie ursprünglich formuliert hat, und alles läuft wirklich gut.
Und anpassungsfähig sein – wenn sich die Dinge ändern, die Zeiten sich ändern, muss sich Ihr Geschäft, Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation ebenfalls an diese Änderungen anpassen, um nicht nur relevant zu bleiben, sondern auch der Mission, die Sie zu erfüllen versuchen, treu zu bleiben.
Dr Rose: Das ist wirklich gut gesagt. Ich mag auch diese Spanne, die nicht nur vom IQ, sondern vom EQ bis zum AQ reicht, was ich „Anpassungsquotient“ nenne. Das ist wirklich genial zusammengefasst. Es ist eine Sache, Empathie zu haben, aber es ist eine andere Art, sich zu entwickeln. Was hat Ihnen geholfen, Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre Anpassungsfähigkeit zu entwickeln?
Mendivil: Eines der Dinge, die ich gerne tue – und ich habe das als Führungskraft versucht, und es ist wirklich eine der besten Strategien –, ist eine Politik der offenen Tür. Ich meine immer, wenn Ihre Freiwilligen – weil wir eine gemeinnützige Organisation sind, werde ich sie als Freiwillige bezeichnen – weil unsere Freiwilligen einen Großteil ihrer zusätzlichen Zeit für unser Programm aufwenden, sei es, um Operationen zu leiten oder eine Klasse zu unterrichten, es ist immer diese Politik der offenen Tür.
Und ich weiß, dass Sie als Führungskraft diese Dinge verwalten sollten, aber ein Teil des Managements besteht auch darin, zu wissen, wie sich die Menschen fühlen, wenn sie diese Dinge tun. Sind sie glücklich? Fühlen sie sich an den aktuellen Orten, an denen sie sich befinden, erfüllt? Brauchen sie zusätzliche Unterstützung? Es geht nur darum, sich um die Menschen zu kümmern. Das ist die ganze Sache, wenn man sich einfach mit Leuten eins zu eins auf Zoom trifft, einfach so. Telefonieren, sogar nur kurze Chats, per Textnachricht oder über Slack.
Es gibt einfach viel, was Sie tun müssen, um sich einfach an den Bedürfnissen anderer auszurichten, auch wenn das bedeutet, ein wenig Zeit von Ihrem vollen Terminkalender zu opfern und anderen zu helfen. Das ist das Größte, was man tun kann, und das habe ich im vergangenen Jahr getan.
Ich habe gesagt: „Wenn Sie jemals etwas brauchen, greifen Sie zu. Wenn Sie jemals über etwas sprechen müssen, sei es über Ihre Position in unserer Organisation oder über Neuigkeiten aus dem Leben, können Sie jederzeit sprechen.“
Sogar vor unseren Betriebsbesprechungen versuche ich immer, Smalltalk zu machen, würde ich nicht sagen, aber ich versuche immer, auf dem Laufenden zu bleiben, wie es einigen unserer Betriebsmitglieder geht. Und es ist wirklich wichtig. Es ist wichtig für die Teammoral. Es ist wichtig, den Menschen das Gefühl zu geben, dass sie geschätzt werden. Das ist, glaube ich, die beste Fähigkeit. Es ist nur Zeit für andere aus Ihrem Zeitplan herauszunehmen. Und die Leute bemerken das, und sie erwidern es.
Dr Rose: Welche Fähigkeiten hoffen Sie noch zu entwickeln?
Mendivil: Als Führungskraft ist man nie perfekt, auch wenn man sich selbst in einer guten Vision sieht, wie ich Menschen führe, ich mache einen großartigen Job. Es gibt immer etwas zu lernen, und eine der größten Fähigkeiten, die ich noch lernen möchte, ist, besser organisiert zu sein. Und ich weiß, dass man als Führungskraft manchmal irgendwie frei fließt. Das ist die Art von Strategie, die ich verfolgt habe, ist einfach, wieder offen zu bleiben, anpassungsfähig zu sein, diese Änderungen nach Bedarf vorzunehmen.
Und manchmal rutscht die Struktur ein wenig heraus. Also manchmal vielleicht nur ein bisschen Organisation. Manchmal nur, um zu helfen, denn wie gesagt, Führung ist nicht linear. Es ist auch nicht einfach. Es ist nicht wirklich eigenständig. Es ändert sich immer. Es gibt immer etwas, das getan werden muss. Als Führungskraft ist es also immer eine gute Erinnerung an gute Führung, sich nur manchmal daran zu erinnern, dass Organisation der Schlüssel ist.
Dr Rose: Mir gefällt, wie Sie sagten, Führung sei nicht linear. Gab es eine Zeit, in der Sie als Führungskraft vor einer Herausforderung standen, und wie sind Sie vielleicht damit umgegangen? Was hast du gelernt?
Mendivil: Unbedingt. Ich denke, die Erwähnung der jüngsten Erfahrung, die ich gemacht habe, ist wahrscheinlich das Beste, was ich wirklich teilen kann. Unsere Organisation hat eine ziemlich gute Überarbeitung durchgemacht, bevor wir unser Sommerprogramm neu gestartet haben. Vieles davon war viel Logistik hinter den Kulissen, viel Arbeit hinter den Kulissen, viele Meetings, nur um die Dinge neu zu konfigurieren und sicherzustellen, dass wir mit dem Endprodukt zufrieden sind.
Aber ich würde sagen, einer der größten Kämpfe, aus denen wir lernen mussten, war diese Überarbeitung und wir hatten eine hohe Fluktuationsrate. Viele Leute waren ausgebrannt und dadurch musste ich einige zusätzliche Verantwortungen innerhalb unserer Organisation übernehmen, was übrigens alles großartige Lernerfahrungen waren. Sie erwerben viele gute Soft Skills, viele gute Fähigkeiten, die außerhalb Ihrer ursprünglichen Stellenausschreibung liegen. Sie erhalten immer einige zusätzliche Fähigkeiten, von denen Sie nie gedacht hätten, dass Sie sie erlernen würden.
Aber es war eine dieser größten Lernkurven. Man muss nur davon ausgehen, dass man einige zusätzliche Verantwortlichkeiten lernen muss, was großartig ist. Sie haben viel davon. Aber auch die größte Herausforderung besteht darin, dass Ihnen viel abverlangt wird. Aber am Ende gibt es immer diese Belohnung, dass Sie in der Lage sind, eine sachkundigere Person zu verlassen, als Sie hineingegangen sind.
Ich würde sagen, das ist eine meiner größten Erfahrungen. Es ist nur eine Art, durchzukommen, wenn die Zeiten für unser Betriebsteam hart waren, aber uns selbst aufzurichten und trotzdem ein wirklich gutes Sommerprogramm für Studenten herauszubringen, das wiederum kostenlos ist. Es ist ein wirklich großartiges Programm, auf das wir jedes Jahr sehr stolz sind.
Dr Rose: Ich schätze wirklich alles, was Sie teilen – die konkreten Wege und Schritte, wenn Sie so wollen, wie Schüler mit Empathie, Anpassungsfähigkeit und mit einer sehr achtsamen Art, auch in schwierigen Zeiten mit anderen um sie herum zusammenzuarbeiten, Führung übernehmen können.
Vielen Dank, dass Sie sich mir angeschlossen haben, Gilbert.
Mendivil: Ich weiß es zu schätzen, Crystal. Jederzeit, und es war ein tolles Gespräch. An alle Führungskräfte da draußen, es ist nie einfach, aber haltet durch und ihr werdet einen großartigen Job machen.
Dr Rose: Vielen Dank an unser Publikum für die Teilnahme an dieser Folge von The University Network TV. Ich bin Ihr Gastgeber, Dr. Crystal Rose. Bis zum nächsten Mal.
Dieses Interview wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet.
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